Mobilní Telefony - záruční servis a reklamace
Dne 1.3.2009 jsme uzavřeli naši provozovnu v Praze, záruční a pozáruční servis je však i nadále až do 1.5. 2011 plně v provozu. Do opravy a k případné reklamaci však nyní již přijímáme pouze zboží které bylo prodané buď v našem kamenném obchodě či eshopu a nebo některým z našich obchodních partnerů. Jakékoliv zásilky se zbožím určeným k opravě nebo vyřízení reklamace apod, nám od tohoto data zasílejte výhradně českou poštou a na adresu místa podnikání, na které je nadále zajišťován servis mobilních telefonů.
Nevíte jak máte správně řešit svoji reklamaci a potřebujete více informací nebo poradit?
S ohledem na i nad zákonem stanovené informační povinnosti pro spotřebitele a zejména z důvodu již dále neakceptovatelné míry stále rostoucího počtu pokusů o zjevné zneužívání zákonných práv spotřebitelů Vás tímto předem informujeme zejména o těchto skutečnostech:
jakékoliv nevyžádané dobírkové zásilky z pochopitelných důvodů zásadně nepřebíráme, zboží zaslané k nám do opravy či na reklamaci na dobírku tak bude bez našeho zásahu automaticky navráceno zpět k odesílateli. za jakékoliv poškození zboží nebo ztrátu během přepravy k servisu i zpět k zákazníkovi ručí výhradně přepravce, je jen Vaší volbou jakým způsobem si svoji zásilku zajistíte vhodným zabalením, pojištěním, typem přepravované zásilky atd. jakákoliv reklamace je ze zákona vždy zahájena teprve okamžikem prokazatelného fyzického převzetí zboží k reklamaci prodejcem nebo servisem, svévolné a spekulativní započítávání si doby přepravy zboží k servisu nebo prodejci do zákonného limitu 30 dní pro vyřízení reklamace tak nemá na skutečnou délku vyřizování reklamace pochopitelně žádný vliv. jakákoliv reklamace je ze zákona považována za vyřízenou okamžikem kdy je o ní rozhodnuto prodejcem nebo pověřeným záručním servisem a to buď provedením záruční opravy nebo výměny vadného zboží v případě uznání reklamace jako oprávněné, příp. jejím zamítnutím a vystavením písemného zdůvodnění o zamítnutí reklamace nebo provedené opravě či výměně zboží. každý spotřebitel se musí o výsledek vyřízení své reklamace zajímat sám, neboť pokud tak ať již v důsledku svého opomenutí, chyby či záměrné spekulace neučiní, musí snášet veškeré důsledky, které pro něj z jeho nečinnosti v tomto směru vyplývají. všechny dříve uváděné elektronické kontakty jsou z důvodu omezení vyplývajících z uzavření naší kamenné provozovny a současně i ze změny našich dalších činností zrušeny a nejsou nadále pro potřeby obchodu ani servisu nijak používány.
Registrační a kontaktní údaje firmy
Adresa místa podnikání :
Mobiltechnik.cz, Koněvova 3, Praha 3, Žižkov, 130 00
( Tato adresa slouží pouze k poštovnímu styku a upozorňujeme, že zde není poskytována žádná osobní zákaznická podpora!!! )
|
